Qu’est-ce qu’une liste ?

Contrairement aux listes de courses ou de pièces détachées, dans le sens marketing du terme, une “liste” fait référence à une liste de clients. Plus précisément, en ce qui concerne le marketing sur Internet, il s’agit d’une liste d’e-mails permettant de contacter des clients potentiels.

Si vous avez déjà été confronté à une situation où vous deviez entrer vos coordonnées (en particulier votre adresse électronique) avant de télécharger quelque chose, il y a de fortes chances que vous fassiez partie, ou ayez fait partie, de la liste de quelqu’un d’autre.

Même les grandes entreprises déjà bien établies utilisent leurs propres listes d’adresses électroniques pour suivre leurs clients et les avertir des nouveaux développements, des offres, etc. Bien sûr, cela nous ramène à une autre question…

Pourquoi créer et utiliser une liste ?

On dit souvent que ne pas avoir de liste revient à “laisser de l’argent sur la table”, et c’est certainement vrai.

Prenons l’exemple d’un magasin de vêtements classique. Les clients viennent, regardent, achètent peut-être quelque chose, puis repartent. Une fois qu’ils sont partis, le magasin n’a aucun moyen de les contacter et peut-être de les convaincre de revenir.

En revanche, si le magasin disposait de leurs coordonnées, il pourrait les informer de l’arrivée d’un nouveau stock de vêtements, de remises spéciales, etc. Ainsi, le client se sentira obligé de revenir, ou du moins envisagera de le faire.

De même, quelle que soit la niche dans laquelle vous vous trouvez, si vous avez une liste de clients précédents, vous pourrez envoyer des e-mails à chaque fois que vous proposerez un nouveau produit ou une autre offre, pour voir si quelqu’un est intéressé. Aussi simple que cela puisse paraître, c’est incroyablement efficace.

Pensez-y en termes de chiffres, si cela peut vous aider. Disons que vous avez une liste de 8 000 personnes et que vous envoyez un e-mail concernant votre dernier produit qui coûte 20 $. Même si seulement 10 % de votre liste achète votre produit, cela représente 800 clients instantanés et vous aurez gagné 16 000 $.

En résumé, la raison de créer et d’utiliser une liste est d’établir une base solide de clients réguliers auprès desquels vous pouvez commercialiser vos produits et vos offres avec une grande facilité.

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